重ね織アトリエ

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プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

基本方針

重ね織アトリエ(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法その他の関連法令を遵守し、適切な取り扱いに努めます。本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報の取り扱いについて定めるものです。

収集する個人情報の種類

当社は、以下の個人情報を収集する場合があります:

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  • 着物のサイズ、体型に関する情報
  • ご注文履歴、お支払い情報
  • レンタルサービス利用履歴
  • ワークショップ参加履歴
  • お客様とのやり取りの記録
  • ウェブサイトの利用状況(Cookie等)

個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集します:

  • オーダーメイド着物のご注文時
  • レンタルサービスのお申し込み時
  • ワークショップへのご参加時
  • お問い合わせフォームからのご連絡時
  • 電話でのお問い合わせ時
  • ウェブサイトの閲覧時(自動収集)
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個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます:

  • 着物のオーダーメイド製作およびお仕立て
  • レンタルサービスの提供
  • ワークショップの運営
  • お客様へのご連絡およびアフターサービス
  • 商品・サービスの改善および新サービスの開発
  • マーケティング活動および統計分析
  • 法令に基づく義務の履行

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません:

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • 提携職人への製作依頼(必要最小限の情報のみ)

個人情報の保管期間

当社は、個人情報を以下の期間保管いたします:

  • お客様情報:最終取引から5年間
  • 注文履歴:法令で定められた期間
  • レンタル履歴:最終利用から3年間
  • ワークショップ参加履歴:参加から3年間
  • お問い合わせ記録:対応完了から2年間

個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じております:

  • 個人情報保護管理者の設置
  • 従業員への個人情報保護教育の実施
  • 個人情報へのアクセス制限
  • 個人情報の暗号化
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
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お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します:

  • 個人情報の開示請求
  • 個人情報の訂正・追加・削除請求
  • 個人情報の利用停止・消去請求
  • 個人情報の第三者提供停止請求

これらの権利を行使される場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。

私たちについて

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未成年者の個人情報

当社は、未成年者から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得るよう努めます。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供したことが判明した場合、適切に対応いたします。

利用規約

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

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お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください:

重ね織アトリエ 個人情報保護担当

メール: privacy@brickmasonbuilds.com

電話: +81 80-4937-2615

住所: 〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ヶ尾町3丁目25-8

制定・改定履歴

制定日: 2025年1月1日

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